Nuevas regulaciones para el comercio electrónico

21 junio, 2024
regulaciones comercio electronico

El 12 de junio de 2024, el Congreso de Colombia aprobó importantes cambios en la regulación del comercio electrónico. Entre las principales modificaciones, se destacan:

  • La reducción del plazo para la devolución de dinero en caso de retracto, que pasa de 30 a 15 días. Esta medida agiliza los procesos de devolución en favor de los consumidores y pretende aumentar la seguridad en las transacciones en línea.
  • Se incluye la definición de “Portal de contacto”, entendida como cualquier plataforma que conecte a consumidores con proveedores o productores para que concreten directamente una transacción de consumo.
  • Se establece que todos los cargos por uso de tecnología en sistemas FINTECH serán reputados como intereses y deben ser informados al consumidor, quien podrá elegir métodos alternativos.

Finalmente, no se podrán presentar recursos contra las órdenes administrativas de la Superintendencia de Industria y Comercio para proteger a los consumidores.

La nueva ley entrará en vigor tan pronto sea sancionada por el presidente.

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