La Superintendencia de Industria y Comercio ordenó a Tesla Motors Colombia S.A.S. ajustar múltiples aspectos de su operación comercial en el país tras identificar posibles riesgos para los consumidores en la venta online de vehículos eléctricos. La actuación se originó en una averiguación preliminar de oficio sobre las actividades desarrolladas por la compañía desde su entrada al mercado colombiano en noviembre de 2025, incluyendo el análisis de más de 23.700 pedidos y reclamaciones de clientes.
La SIC evidenció posibles problemas relacionados con retrasos en las entregas, más de 1.800 vehículos seguían pendientes pese a que debían entregarse entre febrero y marzo de 2026, información potencialmente confusa sobre garantías, condiciones de reserva y disponibilidad de infraestructura de carga “Supercharger”. Como resultado, la autoridad ordenó a Tesla corregir la información suministrada, fortalecer sus canales de atención, revisar cláusulas contractuales y adoptar medidas para evitar nuevos retrasos injustificados.
El caso es relevante porque refleja un endurecimiento del escrutinio regulatorio sobre plataformas de comercio electrónico y nuevos modelos de distribución automotriz en Colombia.
